外卖买手机、电脑、小家电已成为了很多人日常的消费选择,如今,买号卡、办宽带也可以用外卖了。
5月17日世界电信日,美团闪购与中国电信共同宣布,双方达成品牌合作,全国首批超千家中国电信线下营业厅已入驻美团,除提供手机、数码等实物商品外,还将提供上门办理号卡、宽带等服务。
中国电信全面拥抱即时零售,这标志着其开始迈入“即时零售+即时服务”的新时代。得益于中国电信总部牵头,各省纷纷响应入驻美团,依托美团闪购的支持和推动,双方计划在2024年完成超万家营业厅入驻。
▲ 美团骑手在中国电信门店取货 摄影:李鸣
号卡搜索涨3倍 营业厅从“等待上门”到“走出去”
“今年3月,号卡相关搜索量比去年同期增长了3倍。”美团闪购手机数码品类相关负责人表示,消费者号卡、宽带等虚拟产品需求在持续高速增长。旺盛的需求叠加海量的年轻用户,电信运营商在即时零售发展潜力巨大。
“即时零售已成为一种重要的消费趋势,中国电信也在持续探索能更好地服务消费者的方式。”中国电信相关负责人表示,通过和美团闪购这样成熟的即时零售平台合作,能够让线下实体营业厅有效实现数字转型、线上线下融合,“让营业厅从等待消费者上门,变成主动走出去服务”。
截至目前,中国电信全国超千家核心厅店已上线美团闪购。除能实现手机、数码等实物商品“最快30分钟”送达外,消费者在家就可以办理号卡、宽带等业务。线上下单,最快30分钟营业厅就会联系消费者,确认上门服务时间。
美团闪购和中国电信全渠道运营中心的合作,也是即时零售从不断拓展商品供给,到迈入升级“即时服务”新阶段的体现。得益于中国电信总部牵头,各省纷纷响应入驻美团,2024年底,全国超万家电信营业厅将入驻美团。
“商品”和“服务”均可即时送达 即时零售持续进化
即时零售作为一种连接“本地线下供给”和“本地即时需求”的模式,天然适合在提供商品之外,也能提供更多服务的商家。
3月经济数据全面超预期,经济复苏预期抬头,但4月经济数据回落,使市场对经济复苏有所质疑。5月制造业PMI较上月继续回落,录得49.4%,不及预期49.9%,自2月以来再次跌入收缩区间。以企业类型分类,各类型企业制造业PMI较前期全面回落。5月,外部环境发生重大变化,不管是大、中、小企业都将受到负面影响,这可能是本月制造业PMI下行的主要原因。从6大集团耗煤量的季节性走势可以看出,5月往往是季节性的低点,6月开始煤耗量将逐渐上升,预计PMI整体也将开始逐渐回升。PMI的走势反映出目前制造业的困境,但是基建和地产依旧保持较为快速的增长。5月以来,铁矿、螺纹钢等品种不断走强,供给虽有减少,但是更多的推动力主要来自于需求端。因此,整体来看,地产新开工或仍保持较快增长,关注即将公布的5月经济数据。
目前,双方已实现系统打通,消费者可在线上一站式完成在线选号、业务办理等事宜。依托中国电信线下营业厅提供的本地化供给和本地化服务,一方面,消费者能在线上购买到具有本地属性的虚拟电信业务商品,享受更多本地化优惠;另一方面,可以就近享受到线下厅店工作人员提供的优质售前、售中、售后服务。
后续,双方还将在联合营销、异业合作、合约机等方面更深入合作,为消费者提供更优质服务。
“即时零售作为一种‘即想即买即得’的购物方式,能满足消费者更多元的需求和场景,这也催生出更多产品、服务、体验等方面的创新。”美团闪购手机数码品类相关负责人表示,本次和中国电信的合作,是即时零售从实物商品向“到家服务”“销服一体”进行更深入的探索,“未来也希望能够和更多商家进行合作”。(CIS)
校对:冉燕青专业股票配资交易